Definition Social Media Monitoring

Social Media Monitoring – was ist das eigentlich genau? Hier habe ich eine griffige Definition gefunden:

Social-Media-Monitoring (Dt.: Soziale-Medien-Beobachtung) ist ein Schlagwort, unter dem die Identifikation, Beobachtung und Analyse (Monitoring) von benutzergenerierten Inhalten (Media bzw. User-Generated-Content UGC) in sozialen Netzwerken (Social) zu Marktforschungszwecken verstanden wird.“

Quelle: www.social-media-monitoring.org